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Résumé de mon intervention au séminaire Control-M 2009 à Paris

ITSM

Par Alain LECLAIR

Parmi les concepts ITIL, nous devons citer la gestion des incidents et son pendant ITSM, le logiciel de gestion des incidents, plus communément appelé, gestionnaire de tickets d'incident. Un ordonnanceur comme Control-M est par définition un identificateur...

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Journal du Net : L'ordonnanceur s'ouvre aux projets ITSM

ITSM

Par Alain LECLAIR

Je vous recommande vivement la lecture de l'avis d'expert intitulé "L'ordonnanceur s'ouvre aux projets ITSM" disponible sur le site internet du Journal du Net. http://www.journaldunet.com/solutions/expert/35254/l-ordonnanceur-s-ouvre-aux-projets-itsm.shtml...

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